Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie im Zusammenhang mit Anfragen und IT-Dienstleistungen der IT World One UG (haftungsbeschränkt).

1. Verantwortlicher

IT World One UG (haftungsbeschränkt)
Obernheideweg 69, 33129 Delbrück, Deutschland
Geschäftsführer: Lukas Bielik
E-Mail: info@itworldone.de
Telefon: +49 172 665 1622

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und User-Agent. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Angebots oder zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktformulare und zukünftige Online-Funktionen

Sofern künftig Kontaktformulare, Terminbuchungen oder Kundenportale eingesetzt werden, werden die dort eingegebenen Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet. Pflichtangaben werden als solche gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

5. Verarbeitung im Rahmen von IT-Dienstleistungen

Bei IT-Support, Microsoft-365-Administration, Backup, Monitoring, Endpoint-Betreuung, Remote Support, Netzwerk-, Server- und Proxmox-Dienstleistungen kann IT World One Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden oder dessen Beschäftigten erhalten. Dies betrifft beispielsweise Benutzerkonten, E-Mail-Adressen, Logdaten, Geräteinformationen, IP-Adressen, Ticketinformationen, Backup-Metadaten, Systemzustände und Konfigurationsdaten.

Soweit IT World One diese Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Microsoft 365, Cloud-Werkzeuge und Remote Support

Im Rahmen der Leistungserbringung können Microsoft 365, Cloud- und Remote-Support-Werkzeuge, Monitoring-Systeme, Dokumentationssysteme, Ticketing- oder Backup-Lösungen eingesetzt werden. Welche Systeme konkret verwendet werden, richtet sich nach der jeweiligen Kundenumgebung und Vereinbarung. Der Einsatz erfolgt nur, soweit dies für Angebot, Support, Betrieb, Sicherheit oder Vertragserfüllung erforderlich ist.

7. Monitoring, Logs, Ticketing und Backup-Daten

Bei Monitoring- und Betreuungsleistungen können technische Betriebsdaten verarbeitet werden, beispielsweise Hostname, Gerätename, Betriebssystem, Patch-Status, Warnmeldungen, Verfügbarkeitsdaten, Backup-Status, Protokolle, Störungsmeldungen und Ticketverläufe. Diese Daten werden zur Fehleranalyse, Sicherheitsbewertung, Dokumentation und Leistungserbringung verarbeitet.

8. Cookies, Tracking und Analyse

Diese Website verwendet nach aktuellem Stand keine einwilligungspflichtigen Tracking- oder Marketing-Cookies. Sollten künftig Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend erweitert und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist. Eingesetzte Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden.

10. Drittlandübermittlungen

Beim Einsatz bestimmter Cloud- oder Supportdienste kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall werden geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO berücksichtigt, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder zusätzliche Schutzmaßnahmen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen an Dokumentation, Nachweis und Rechtsverteidigung bestehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen sein.

14. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend Risiko, Stand der Technik und Leistungsumfang angepasst.

15. Stand

Stand: Juli 2026.

English Version (Convenience Translation)

This privacy notice explains how IT World One UG processes personal data on this website and in connection with IT service requests. The German version is legally authoritative. This English section is provided for convenience only.